Инженер по гарантии

Полная занятость, полный день.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии;

• Согласование и контроль гарантийных ремонтов;

• Определение нормативов на ремонт;

• Анализ претензий клиентов по гарантии и послегарантийной поддержке;

• Коммуникация с техническими специалистами импортера;

• Составление, обработка и последующая проверка гарантийных исков, уведомлений о рекламациях;

• Контроль проведения сервисных и отзывных акций.

• Контроль поступления возмещения денежных средств за гарантийные ремонты

Требования:

• Желателен опыт работы инженером по гарантии;

• Знание правил обслуживания и эксплуатации автомобилей;

• Знание закона о защите прав потребителей;

• Уверенный пользователь ПК

• Грамотно поставленная речь, общительность, целеустремленность.

• Умение структурировать рабочие процессы

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ

• Корпоративное обучение;

• Возможность профессионального и карьерного развития

• Стабильные выплаты заработной платы

• Доставка сотрудников к месту работы и обратно осуществляется вахтовым автобусом